ユーザーの「心の声」を聴く技術 ユーザー調査に潜む50の落と：奥泉

ユーザーの「心の声」を聴く技術 ユーザー調査に潜む50の落とし穴とその対策 / 奥泉直子 【本】


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出荷目安の詳細はこちら内容詳細「こうしてほしい」を鵜呑みにするから失敗する。200件を超えるプロジェクト、1400ユーザーとの対話でわかった！目次 : 第1章　計画を練る—目的設定と手法選びの落とし穴（目的が予算消化じゃダメなの？　目的設定その1/ ただ「やりたい」だけでは先へ進めない　目的設定その2　ほか）/ 第2章　ユーザーを集める—リクルーティングの落とし穴（ユーザーを集めるのに2週間もかかるの？　段取りその1/ 「まず5人」ですよね？　段取りその2　ほか）/ 第3章　本番に備える—おざなりな準備の先にある落とし穴（「教えてください」と言ったら怒鳴られる　予習/ 事前にガイドを共有してもらえず青ざめる　リサーチガイドづくりその1　ほか）/ 第4章　ユーザーと向き合う—いざ本番！セッション中の落とし穴（早口でまくし立てて、結局余分に時間を食う　心構えその1/ エライ人がいっぱい観察に来て緊張マックス　心構えその2　ほか）/ 第5章　データを読み込む—すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴（生データに戻れるようにしておかずに地獄を見る　データの整理その1/ 印象

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