【中古】［場面別］クレ-ム電話完全対応マニュアル 最初の一言：文京区

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◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 尾形圭子 出版社名 大和出版（文京区） 発売日 2010年02月 ISBN 9784804717524

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