業務デザインの発想法 「仕組み」と「仕掛け」で最高のオペレー：沢渡

業務デザインの発想法 「仕組み」と「仕掛け」で最高のオペレーションを創る / 沢渡あまね 【本】


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出荷目安の詳細はこちら内容詳細「業務や機能の要件を抜け漏れなく洗い出すためには？」「業務の変化をとらえて、適切に対応できるようにするには？」「不要な業務をやめるには？」「利用者を、意図した行動に導くには？」「あたりまえの業務を、あたりまえに提供するには？」「業務の付加価値を高めるには？」「人と組織を継続的に成長させるには？」よりよい業務にするための“どうすれば”を集大成。目次 : 1　「何を」「どのように」提供するか決める—業務設計／システム設計/ 2　業務のおはようからおやすみまでを想定する—ライフサイクルマネジメント/ 3　ステークホルダーを巻き込む—コミュニケーション設計/ 4　あたりまえの業務を、あたりまえに提供できるようにする—オペレーションマネジメント/ 5　業務の価値を高める—付加価値向上/ 6　人と組織を継続的に成長させる—環境セットアップ／ブランドマネジメント/ 7　「で、どうやったらなれる？」—業務デザイナーとしてのキャリア／スキル

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