カラーイラストでスイスイわかる!サービス接遇検定3級2級準1：サービス接遇検定

カラーイラストでスイスイわかる!サービス接遇検定3級2級準1級合格テキスト&問題集／藤原由美【100

　
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著者藤原由美(著)出版社ナツメ社発売日2022年10月ISBN9784816372636ページ数255Pキーワードビジネス書 資格 試験 からーいらすとですいすいわかるさーびすせつぐう カラーイラストデスイスイワカルサービスセツグウ ふじはら ゆみ フジハラ ユミ9784816372636内容紹介サービス接遇検定試験の3級、2級、準1級をこの1冊で対策！イラストや図が豊富で分かりやすいカラーの紙面で学習→練習問題でおさらい→総仕上げに模擬試験（3級・2級）に挑戦しましょう。準1級の面接試験対策もていねいに解説！試験直前に便利な要点チェックPDFのダウンロードサービス付き！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次試験ガイド/1 サービススタッフの資質（必要とされる要件/従業要件）/2 専門知識（サービス知識/従業知識）/3 一般知識（社会常識）/4 対人技能（人間関係/接遇知識 ほか）/5 実務技能（問題処理/環境整備 ほか）/準1級面接試験/模擬試験

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