保険販売のロープレシナリオ集～お客さま情報の収集と課題発掘の：保険

保険販売のロープレシナリオ集～お客さま情報の収集と課題発掘の進め方

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近代セールス社ホケンハンバイノロープレシナリオシュウ オキャクサマジョウホウノシュウシュウトカダイハックツノススメカタ 発行年月：2022年05月20日 予約締切日：2022年04月20日 ページ数：188p サイズ：単行本 ISBN：9784765023382 杉坂麗奈（スギサカレイナ） 大手生命保険会社に一般職（現エリア総合職）として入社。支社・顧客サービスおよび渉外担当として勤務後、本社・ホールセールRMとして14年間にわたり、総合取引拡大に従事。その間、職域型リテール営業職の育成にも携わる。その後、コンサルティング会社マーケティング部門を経て、現在は研修講師として活動。主に金融機関を対象として、コミュニケーション研修を中心に提供（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　ロープレ次第で会話やセールスが変わる！（ロープレを実施する意義や目的／ロープレの実施方法と効果の違い／お客さまとの会話やロープレの心得）／第1章　会話が弾む！スムーズな情報収集の仕方（家族情報／職業や仕事の内容／保険加入の有無・保障　ほか）／第2章　お客さまの課題を探る！確認する！（教

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