サービスの達人たち：名産地　名産品　おすすめランキング

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野地秩嘉(著者)販売会社/発売会社：新潮社/ 発売年月日：2001/10/10JAN：9784102901243

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＜p＞誰からも「最高の社長秘書」と言われる彼女は、いったいどこがちがうのか？　思わず心がくすぐられる、幸せな気分になる……そんな究極のサービスを提供する「サービスの達人たち」が全国にいる。四万人の顔を

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＜p＞人が求めるサービスがあれば、そこには必ずプロフェッショナルがいる。ロールスロイスを売りさばく辣腕営業マンから、接客の真髄をみせる伝説のゲイバーのママ、そして、あのオードリー・ヘップバーンをも虜に

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＜p＞日本には、たとえ対価が払われなくとも、サービスに命を賭けている人間がいる。「飛び込み営業」でベンツを年間100台も売る辣腕営業マン。「戦後最高」と称される伝説のウェイター。クレームを受けたことが

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    サービスの達人たち 文庫 の詳細 ベンツを日本一売る営業マン、稼働率100％のビジネスホテル支配人夫婦、クレームゼロの美容部員…。彼らはなぜ客の心を虜にできるのか

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